Conjoint analiza

Conjoint analiza predstavlja statističku tehniku koja se u istraživanju koristi da utvrdi kako ljudi vrednuju različite karakteristike određenog proizvoda ili usluge.

Cilj conjoint analize je da odredi koja kombinacija ograničenog broja atributa najviše utiče na izbor ili donošenje odluke ispitanika.

Kontrolisani set potencijalnih proizvoda ili usluga se pokaže ispitanicima i analizira se kako među njima prave preferencije. Svaki proizvod ili usluga opisuju se izvesnim brojem atributa. Na primer, televizor ima atribute kao što su veličina ekrana, format ekrana, brend, cena itd. Svaki atribut se može razložiti na nivoe (npr. formati ekrana mogu biti LED, LCD ili Plasma).

Ispitanicima se, dakle, pokazuje set proizvoda, prototipova ili slika kreiranih od kombinacija nivoa svih ili samo ključnih atributa i od njih se traži da izaberu, rangiraju ili ocene proizvode.

Osnovne prednosti ovog pristupa:

• Procenjuje psihološki proces sužavanja izbora koji prave potrošači kada ocenjuju nekoliko atributa zajedno.
• Meri preferencije na individualnom nivou.
• Razotkriva prave ili skrivene motivatore koji ne moraju biti očigledni samim ispitanicima.