Faktorska analiza

Faktorska analiza ima za cilj da opiše veliki broj varijabli ili pitanja korišćenjem samo manjeg broja ključnih varijabli, zvanih faktori. Analiza objašnjava obrazac sličnosti između posmatranih varijabli. Za raliku od klaster analize, koja klasifikuje učesnike, faktorska analiza grupiše varijable.

Faktorska analiza se često koristi u ispitivanju zadovoljstva potrošača kako bi se identifikovale ključne dimenizije usluge i u studijama profilisanja da bi se odredilo ključno ponašanje.Na primer, korišćenjem faktorske analize mogu se utvrditi glavni faktori koji utiču na kupovinu određenog proizvoda ili brenda. Menadžeri u maloprodajnim objektima, bankama, telekomunikacionim kompanijama, proizvođači automobila itd. mogu imati koristi od rezultata dobijenih primenom faktorske analize.